這種情況可能是手機(jī)的距離傳感器出問題了。你可以先試試把手機(jī)殼拿掉，有時候手機(jī)殼會擋住距離傳感器。如果拿掉手機(jī)殼還是不行，那就去手機(jī)設(shè)置里找找看有沒有關(guān)于距離傳感器校準(zhǔn)之類的選項，按照提示進(jìn)行校準(zhǔn)。如果沒有這個選項，那可能得考慮恢復(fù)出廠設(shè)置了，不過恢復(fù)出廠設(shè)置之前要記得備份好重要的數(shù)據(jù)，像聯(lián)系人、照片啥的。因為恢復(fù)出廠設(shè)置會把手機(jī)恢復(fù)到剛買來時的狀態(tài)，這樣有可能解決一些軟件方面的小故障。如果恢復(fù)出廠設(shè)置還是不行，那可能就是硬件的問題了，就需要去索尼的售后維修中心讓專業(yè)人員檢查一下，看看是不是距離傳感器損壞了，需要更換之類的。
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這可能是手機(jī)的設(shè)置問題。你可以進(jìn)入手機(jī)的設(shè)置菜單，找到通話設(shè)置選項，看看里面有沒有關(guān)于通話時屏幕操作或者距離感應(yīng)的相關(guān)設(shè)置。也許是不小心設(shè)置錯了某些參數(shù)。如果在通話設(shè)置里找不到有用的信息，那你可以去手機(jī)的顯示設(shè)置里看看，說不定是顯示設(shè)置影響到了通話時屏幕的狀態(tài)。另外，你也可以嘗試在安全模式下打電話，安全模式下只會運(yùn)行手機(jī)自帶的系統(tǒng)程序，如果在安全模式下問題解決了，那就說明是某個第三方軟件導(dǎo)致的這個問題，你就可以一個一個排查最近安裝的軟件了。要是在安全模式下問題依舊，那還是得考慮是手機(jī)系統(tǒng)或者硬件的問題。
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你這個情況啊，首先我覺得你可以重啟一下手機(jī)，很多時候一些小故障通過重啟就能解決。就像電腦死機(jī)了重啟一下可能就好了一樣。如果重啟之后還是這樣，那你看看手機(jī)有沒有貼膜，如果貼膜的話，可能是貼膜影響到了距離傳感器的感應(yīng)。要是沒有貼膜或者把膜揭掉之后還是不行，你可以在網(wǎng)上搜索一下和你手機(jī)型號相同并且有類似問題的其他用戶是怎么解決的。說不定能找到一些有用的辦法。也可以在索尼的官方論壇上發(fā)個帖子，那里有很多索尼手機(jī)的用戶和專家，他們可能會給你一些針對性的建議。
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這個問題有點麻煩。你可以先檢查一下手機(jī)的系統(tǒng)是不是最新版本，如果不是的話，更新到最新版本說不定能解決這個問題。有時候系統(tǒng)的漏洞或者不完善會導(dǎo)致這種奇怪的現(xiàn)象。要是系統(tǒng)已經(jīng)是最新的了，那你可以試著在打電話的時候把手機(jī)屏幕靠近耳朵再拿開，多試幾次，看燈是不是會正常亮起或者熄滅。如果還是不行的話，你可以下載一個第三方的通話軟件，比如微信電話或者QQ電話，用這些軟件打電話試試還會不會出現(xiàn)同樣的問題，如果第三方軟件沒問題，那就很可能是手機(jī)自帶通話功能的設(shè)置或者是軟件沖突了，可以考慮卸載一些最近安裝的可能和通話功能有關(guān)的軟件。
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遇到這種情況有點頭疼。我想你可以先測試一下手機(jī)的按鍵功能是否正常，在其他操作場景下，比如發(fā)短信或者玩游戲的時候，按鍵是否靈敏。如果按鍵正常，那很可能就是通話相關(guān)的設(shè)置或者感應(yīng)出了問題。你可以嘗試在通話過程中按一下手機(jī)的電源鍵，有些手機(jī)按電源鍵可以讓屏幕亮起或者熄滅，這樣你就可以操作鍵盤了。如果按電源鍵沒有效果，那還是要回到手機(jī)的設(shè)置上，看看有沒有關(guān)于通話界面屏幕操作的特殊設(shè)置，可能是被設(shè)置成了一打電話就關(guān)閉屏幕并且不允許操作鍵盤這種情況。如果實在找不到解決辦法，還是聯(lián)系索尼的客服吧，他們可以提供更專業(yè)的技術(shù)支持。