你好,通話黑屏首先檢查貼膜是否有臟污擋住接近感應器(聽筒旁),如有清理或者更換貼膜即可恢復正常,如果還不行,出現這種現象有幾方面的原因:1、手機系統軟件原因,可以升級官方最新軟件;2、手機安裝有其它程序,后臺運行過多程序,造成系統處理數據負擔,不用時盡可能關掉后臺運行程序,以節省系統資源;3、經常連接電腦、上網、下載資源是手機系統是否已感染病毒,可對手機進行系統優化清理、清除病毒;4、長時間使用手機后,系統內會存在相當多的使用痕跡及緩存,影響手機運行速度,可以對手機系統緩存清理。清理緩存的方法:手機關機后,同時按住電源鍵加音量下鍵,進入Recovery模式,通過音量加減鍵選擇清理緩存,電源鍵確定即可。若您還有其他的問題咨詢,您可以進入OPPO企業平臺向客服咨詢提問喔!
可能是感應器或者手機軟件的原因,解決方式如下。
1、由于距離感應器開了的緣故,可以將“啟用距離感應器”關掉。進入系統設置-程序-電話-接聽狀態-啟用距離感應器-關即可。