1. 手機(jī)插入sim卡無(wú)法讀卡,用戶(hù)可以嘗試將sim卡插入其它手機(jī)試一下。
2. 在其它手機(jī)依然無(wú)法讀卡,肯定是sim卡損壞,建議用戶(hù)更換一張sim卡使用。
3. 如果在其它手機(jī)內(nèi)可以正常使用,那就是之前的手機(jī)存在問(wèn)題。
4. 而無(wú)法讀卡通常是sim卡卡槽故障,此種情況只能建議用戶(hù)將手機(jī)送往品牌客服,然后告知客服手機(jī)出現(xiàn)的異常情況,然后工程師會(huì)詳細(xì)檢測(cè)手機(jī),找出手機(jī)存在的問(wèn)題。
5. 如果手機(jī)在保且系自然故障,售后負(fù)責(zé)保修。
6. 如果已過(guò)保或是系人為故障所致,那就只能付費(fèi)維修了。