1、先查看電視機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接情況,如連接不正常,屏幕上會(huì)有“網(wǎng)絡(luò)沒有連接”之類的提示。查看電視機(jī)設(shè)置的 IP 參數(shù)是否有誤,有誤重新設(shè)置,保證網(wǎng)絡(luò)連接正常; 2、上述設(shè)置無(wú)效時(shí),用電腦或手機(jī)連接該寬帶,測(cè)試可否上網(wǎng)。能正常連接上網(wǎng)使用,問(wèn)題壓縮至網(wǎng)絡(luò)電視機(jī)部分; 3、若不能連接寬帶上網(wǎng),檢查寬帶入戶設(shè)備,如貓、路由器、網(wǎng)線,直至手機(jī)、電腦可正常上網(wǎng)。解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題后,電視即可正常收視; 4、若網(wǎng)絡(luò)正常,問(wèn)題可能與電視機(jī)部分相關(guān)。將有視頻內(nèi)容的U盤,或DVD機(jī)信號(hào)連接電視播放,可正常播放,電視機(jī)沒有問(wèn)題。檢查網(wǎng)線是否水晶頭接觸不良,或網(wǎng)絡(luò)電視的網(wǎng)線口接觸不良,可插拔水晶頭幾次,晃晃網(wǎng)線測(cè)試一下。也可直接換條新網(wǎng)線試之; 5、若連接有機(jī)頂盒,常規(guī)檢查是通過(guò)觀察其指示燈狀態(tài),遙控器操作屏幕是否有反應(yīng),可判斷其工作狀態(tài)是否正常; 6、通過(guò)上面直觀的代換法、排除法檢測(cè)思路,可壓縮出問(wèn)題的原因及最終故障設(shè)備。