若使用中行自助繳費時提示交易狀態(tài)未明，建議稍后通過手機銀行、網上銀行或前往網點查詢賬戶余額及交易記錄，確認繳費是否成功。如仍未解決，可聯(lián)系中行客服核實處理。
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拿到柜臺查詢看余額有沒有減少，如果有直接和柜臺登記，等開箱加錢的時候會有收支反映的，如果確是你的自會還給你的
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為保護客戶資金不被誤轉，我行網銀系統(tǒng)采用了未明交易保護機制，特說明如下。
——現(xiàn)象：客戶通過我行網銀進行一筆轉賬交易時，由于系統(tǒng)原因，客戶無法收到明確的交易確認信息，系統(tǒng)會提示“通訊錯誤，轉賬類交易請查詢交易明細進行確認”，此時當客戶再次進行轉賬交易時，系統(tǒng)會因為上一筆交易結果未明而拒絕客戶進行交易，系統(tǒng)會出現(xiàn)如下提示“您有狀態(tài)不明的交易，不能進行轉賬類交易，請去（客戶服務-交易狀態(tài)同步）同步交易結果以后再試”。 ——解決途徑：客戶此時需點擊“客戶服務”--》“交易狀態(tài)同步”以便于了解未明交易的確切交易結果。若顯示“交易成功”，則未明交易實際上交易成功；若顯示“交易失敗”，則未明交易實際上交易未成功，資金沒有轉出；若顯示“通訊失敗”，則客戶需再點擊“交易狀態(tài)同步”，直到顯示“交易成功”或“交易失敗”為止?！蛻舸_定同步交易結果以后方可在網銀上進行轉賬類交易。 -
為保護客戶資金不被誤轉，我行網銀系統(tǒng)采用了未明交易保護機制，特說明如下。
——現(xiàn)象：客戶通過我行網銀進行一筆轉賬交易時，由于系統(tǒng)原因，客戶無法收到明確的交易確認信息，系統(tǒng)會提示“通訊錯誤，轉賬類交易請查詢交易明細進行確認”，此時當客戶再次進行轉賬交易時，系統(tǒng)會因為上一筆交易結果未明而拒絕客戶進行交易，系統(tǒng)會出現(xiàn)如下提示“您有狀態(tài)不明的交易，不能進行轉賬類交易，請去（客戶服務-交易狀態(tài)同步）同步交易結果以后再試”。 ——解決途徑：客戶此時需點擊“客戶服務”--》“交易狀態(tài)同步”以便于了解未明交易的確切交易結果