重新啟動(dòng)您的手機(jī)，方法是同時(shí)按住電源和音量降低鍵直到您感到手機(jī)振動(dòng)為止。松開按鍵，手機(jī)將重新啟動(dòng)。完成此操作后，您可能需要重調(diào)音量。使用音量鍵，將音量調(diào)整到最舒適的級(jí)別。如有可能，請(qǐng)嘗試使用有線耳機(jī)。
該答案來自諾基亞官方網(wǎng)站
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Lumia1520雖然是一款老機(jī)型了，但這個(gè)問題應(yīng)該有不少人碰到過。建議你先嘗試清理一下系統(tǒng)緩存，有時(shí)候垃圾文件堆積過多會(huì)影響音頻服務(wù)運(yùn)行。另外，有些用戶反饋升級(jí)到最新的固件之后音頻功能恢復(fù)正常了，所以可以檢查一下是否有可用的系統(tǒng)更新。如果都不奏效，建議去微軟官方論壇找找有沒有類似案例，或者聯(lián)系客服獲取技術(shù)支持。畢竟音頻相關(guān)的軟硬件問題排查起來比較復(fù)雜，非專業(yè)人士不太好定位具體原因
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這個(gè)情況有可能是軟件沖突引起的，特別是如果你最近裝了一些第三方的音頻管理應(yīng)用或者游戲自帶的音頻引擎有問題。你可以嘗試卸載最近安裝的相關(guān)軟件，再測(cè)試播放音樂和玩游戲時(shí)能不能接收音頻。此外，更新手機(jī)系統(tǒng)到最新版本也可能解決兼容性問題。如果以上方法都試過了還不行，那可能就是主板或者音頻模塊有故障了，建議拿去專業(yè)維修點(diǎn)檢查一下
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我之前用過Lumia1520，也遇到過類似的問題。首先建議你檢查一下是不是耳機(jī)插孔接觸不良，可以試著拔插幾次耳機(jī)看看有沒有改善。如果還是不行，可能是系統(tǒng)音頻設(shè)置出錯(cuò)了，嘗試進(jìn)入設(shè)置-音頻里查看相關(guān)選項(xiàng)是否正常，比如有沒有誤觸靜音或者選擇了藍(lán)牙設(shè)備輸出之類的。另外也可以試試恢復(fù)出廠設(shè)置（注意備份數(shù)據(jù)），實(shí)在不行就去售后檢測(cè)下硬件有沒有問題
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遇到這種問題，先排除是不是耳機(jī)本身壞了，換一副耳機(jī)試試看。如果不是耳機(jī)的問題，那就檢查一下手機(jī)有沒有進(jìn)過水或者受潮，這可能導(dǎo)致內(nèi)部線路短路。另外，重啟手機(jī)是最基礎(chǔ)的操作，有時(shí)候臨時(shí)性的系統(tǒng)錯(cuò)誤也會(huì)導(dǎo)致音頻失效。如果重啟沒用，可以在應(yīng)用商店搜索一些音頻檢測(cè)工具測(cè)試一下，如果檢測(cè)不出來那就是硬件問題了，最好送修處理
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