如果您同時忘記學生模式密碼和密保問題,需要您將手機恢復出廠設置來解除學生模式,恢復出廠設置前請您備份好相關數據。
學生模式下無法在設置 > 系統 > 備份和恢復中進行備份和恢復出廠設置,建議您進入設置 > 用戶和帳戶 > 云服務> 云備份中點擊立即備份進行數據備份。您也可以在電腦上下載hisuite后連接手機進行備份。
備份完畢后請您將手機進行強制恢復出廠設置解除學生模式。
強制恢復出廠設置:手機不連接usb數據線,關機狀態下,同時按住電源鍵和音量加鍵,出現開機畫面時松開電源鍵,3秒后再松開音量加鍵即可進入recovery模式,在recovery界面選擇“恢復出廠設置”。
注:
強制恢復出廠設置可以解除學生模式,但是手機中的所有個人數據都會丟失,并且如果手機已經開啟了查找我的手機功能,在強制恢復出廠設置后需要驗證手機登錄的華為帳號,否則無法進入系統,請慎重操作。
如果學生模式開啟家長防護,恢復出廠設置后無法進入手機,需要登錄家長的華為帳號才可正常使用手機。