你一直按住開關(guān)機(jī)鍵大概是在五秒鐘以上就能把它關(guān)閉了， 關(guān)機(jī)和開機(jī)健和其他的是分開的關(guān)機(jī)鍵是肯定不會(huì)壞的，
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您好
建議您考慮盡快恢復(fù)出廠設(shè)置，這樣您的機(jī)子估計(jì)會(huì)恢復(fù)正常使用。
方法如下：（1）、開機(jī)進(jìn)入系統(tǒng)前，按F8，進(jìn)入Windows 7的高級(jí)啟動(dòng)選項(xiàng)，選擇“修復(fù)計(jì)算機(jī)”。（2）、選擇鍵盤輸入方法。（3）、如果有管理員密碼，需要輸入；如果沒有設(shè)置密碼，直接“確定”即可。（4木右信曲花小）、進(jìn)入系統(tǒng)恢復(fù)選項(xiàng)后，選擇“Dell DataSafe 還原和緊急備份”。（5）、選擇“選擇其他系統(tǒng)備份和更多選項(xiàng)”，點(diǎn)擊“下一步”。（6）、選擇“還原我的計(jì)算機(jī)”，點(diǎn)擊“下一步”。（7）、選擇正確的出廠映像后，點(diǎn)擊“下一步”就可以開始恢復(fù)系統(tǒng)到出廠狀態(tài)。注意，在恢復(fù)過程中，筆記本需要連接適配器。完成后，重啟電腦即可。追問 : 重裝了系統(tǒng)，后來搞了一次驅(qū)動(dòng)程序更新，終于發(fā)現(xiàn)不是控件的問題，是更新的驅(qū)動(dòng)出現(xiàn)沖突導(dǎo)致，不過還原驅(qū)動(dòng)備份的時(shí)候鼠標(biāo)也出現(xiàn)失靈狀況，而且才還原一半。這該怎么辦。還有，win7家庭版高級(jí)項(xiàng)沒發(fā)現(xiàn)你說的那些選項(xiàng)。
追答 : 您可以撥打戴爾的售后服務(wù)電話咨詢：固定電話撥打800-858-2969；手機(jī)撥打400-886-8610
追問 : 重裝了系統(tǒng)，后來搞了一次驅(qū)動(dòng)程序更新，終于發(fā)現(xiàn)不是控件的問題，是更新的驅(qū)動(dòng)出現(xiàn)沖突導(dǎo)致，不過還原驅(qū)動(dòng)備份的時(shí)候鼠標(biāo)也出現(xiàn)失靈狀況，而且才還原一半。這該怎么辦。還有，win7家庭版高級(jí)項(xiàng)沒發(fā)現(xiàn)你說的那些選項(xiàng)。
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按住開關(guān)8秒不放手，就關(guān)機(jī)了，可換筆記本鍵盤的。100多吧。
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可嘗試以下步驟：
1. 按下Ctrl+Alt+Del調(diào)出任務(wù)管理器，點(diǎn)擊右下角關(guān)機(jī)按鈕。
2. 若鍵盤完全失靈，可用鼠標(biāo)點(diǎn)擊屏幕虛擬鍵盤（屏幕鍵盤—打開輕松使用選擇屏幕鍵盤）。
3. 外接USB鍵盤操作關(guān)機(jī)。
4. 長按電源鍵強(qiáng)制關(guān)機(jī)。
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