自售出日起7日內，主機出現說明書所列功能失效、屏幕無顯示、錯字、漏劃、無法開機、非正常關機、SIM卡接觸不良、按鍵控制失效、因結構或材料因素造成的外殼裂損等性能故障的，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。
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這個得看售后的庫存情況和處理效率了，我去換過一次，當時他們說機器沒問題，但需要系統(tǒng)登記一下，然后調貨，大概等了三天左右吧。不過有些地方可能會更快，如果剛好有現成的新機，可能當場就能換了。你可以先打電話問問售后，看看他們那邊的流程是怎樣的，省得自己白跑一趟。反正我覺得幾天之內能搞定應該就不錯了，別太著急，耐心等一等
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我之前也遇到過類似的情況，我的手機用了幾天就出問題了，拿去售后他們說要換新機，不過整個流程其實還挺快的。他們先檢查了一下，確認是質量問題，然后就直接給我換新了，大概就等了一兩個小時吧，具體時間可能要看他們店里有沒有現貨，如果沒貨可能需要等幾天。建議你先問清楚他們有沒有新機，如果沒有的話，也可以讓他們給你一個預計的時間，這樣你就知道大概要等多久了
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換的也都是翻新,呵呵