若設(shè)置軟件鎖需要輸入密碼打開相機(jī)的,若忘記密碼了,可以點(diǎn)擊找回密碼通過密保問題找回密碼,密保忘記了,那需要將手機(jī)清除所有數(shù)據(jù)的,進(jìn)入設(shè)置->更多設(shè)置->恢復(fù)出廠設(shè)置->清除所有數(shù)據(jù)”。
注意:此項(xiàng)會(huì)丟失用戶存于手機(jī)上的所有數(shù)據(jù),包括電話本、短信息、第三方應(yīng)用軟件、相關(guān)賬號信息。需要備份手機(jī)重要數(shù)據(jù)的。
vivo手機(jī)一些其他問題的解決方法:
1、忘記短信密碼如何處理?
智能機(jī)短信密碼是沒有默認(rèn)密碼的,您第一次設(shè)置的密碼就是原始密碼。
如果您自己設(shè)置了密碼忘記了的話,您可以在電腦端使用vivo助手備份相關(guān)數(shù)據(jù)后,再進(jìn)入手機(jī)“設(shè)置->通用->恢復(fù)出廠設(shè)置->清除所有數(shù)據(jù)”去除短信加密.(說明:此項(xiàng)操作會(huì)丟失手機(jī)上的所有數(shù)據(jù),包括電話本、短信息、安裝的第三方程序,需提前備份。tf卡上的數(shù)據(jù)不會(huì)丟失。)
2、忘記了圖案鎖/密碼鎖的處理
當(dāng)輸入錯(cuò)誤圖形(或密碼)5次后,需在30秒后才能重新輸入,如果確實(shí)忘記了,可以點(diǎn)屏右下角的“忘記了圖案”此時(shí)根據(jù)問題輸入正確的答案即可解鎖,解鎖后需重新設(shè)置圖形鎖或者密碼鎖。
如果這個(gè)問答也忘記了,需要聯(lián)系售后服務(wù)中心處理。
3、如何關(guān)閉屏幕解鎖圖案/密碼鎖?
設(shè)置->通用(更多設(shè)置)->安全->屏幕鎖定中操作,按提示繪制正確的圖形鎖或者輸入正確的密碼后將屏幕鎖定切換為“無”即可。