如果您忘記或不知道自己的 PIN 碼或 PUK 碼，請與您的網絡運營商聯系。
該答案來自諾基亞官方網站
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我之前也遇到過類似的情況，其實解決辦法也不難。如果你的諾基亞720T因為多次輸入錯誤PIN碼被鎖住，系統會提示你需要PUK碼解鎖。這時候你應該撥打運營商的客服電話，比如移動10086、聯通10010、電信10000，說明情況后他們會幫你查PUK碼。不過需要驗證身份信息，所以記得準備好身份證等相關資料。拿到PUK碼后，按提示輸入就可以恢復了，記得之后別再亂設密碼了
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忘記PIN碼和PUK碼確實挺讓人頭疼的，但別擔心，先確認一下自己是不是連續輸錯了三次PIN碼，如果還沒到三次，可以嘗試繼續輸入正確的。如果已經鎖定了，就需要PUK碼來解鎖，PUK碼通常印在SIM卡的卡套上，買卡的時候應該會附帶。如果沒有保留卡套，那就只能帶身份證去營業廳重置PUK碼了，或者在運營商APP上看看能不能查到相關信息，記得提前準備好身份信息驗證
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遇到這種情況，首先別著急，先回憶一下自己有沒有更改過PIN碼，如果沒改過，默認PIN碼一般是1234或者0000。如果你已經輸錯多次被鎖定了，那就要用PUK碼來解鎖。PUK碼可以在你當初辦卡時附帶的卡套上找到。如果卡套丟了，建議帶上身份證去運營商營業廳查詢PUK碼，或者打客服電話提供身份信息讓他們幫你查。千萬注意PUK碼只有10次機會，輸錯10次會永久鎖定SIM卡，只能重新補卡了
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如果你忘記了諾基亞720T的PIN碼或者PUK碼，首先別慌，PIN碼是手機SIM卡自帶的安全保護，一般默認是1234或者0000，如果你改過并且忘記了，可以通過PUK碼來解鎖。而PUK碼一般會在你買卡的時候附帶在卡套上，你可以先找找看有沒有保留下來。如果實在找不到，建議帶上身份證去運營商營業廳查詢或者辦理PUK碼重置，千萬不要亂輸次數，否則SIM卡會被鎖住，到時候更麻煩