他指的是文件不？老兄你說的是系統更新還是重裝系統啊？更新的話文件肯定不會丟，要是格式化重裝系統那C盤文件就沒了，不格式化的話文件還在。內存這玩意咋整都不會丟數據的。
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WIN7裝系統，如果你的系統不是網上那種GHOST版的話，慢就是肯定的了，一般需要20到30分鐘。這是正常的。當然如果你用GHOST版裝的 話，速度要快點，一般10到15分鐘。
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可能是光驅的問題.建議換個光驅試試
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是什么配置，有沒有瓶頸，不妨說一下配置，死機時有沒有提示？