Android用戶：1. 請確保運動健康App為最新版本，且手環和運動健康App處于藍牙連接狀態。在運動健康App 我的 > 設置 中打開自動同步數據的開關；2. 如果自動同步數據開關已打開，但是經常不能自動同步，需要打開App下拉刷新后才能同步數據；然后請在手機設置或者手機管家中，將運動健康App設置為后臺保護程序，同時建議在運動健康App-我的 > 設置 > 消息管理 中打開 實時推送步數 的開關；3. 如果已加入后臺保護，但是仍經常不能自動同步數據，可能是該手機為了降低功耗以及提高手機運行速度，頻繁清理運動健康App后臺運行進程，建議您提高打開運動健康App的頻率，減少被手機清理的概率。4. 如果一直無法同步，建議您建議重啟手環，將華為運動健康App從后臺清理后重新打開或解除配對重新連接穿戴設備，再次進行數據同步。iOS用戶：1. 確保App版本為最新版本且App與手環藍牙連接正常。2. 在App首頁下拉嘗試手動同步，若仍無法同步，請重啟手環后再嘗試，若依舊無法同步，可嘗試斷開藍牙重連后嘗試同步。3. 如果通過以上方式仍然無法進行數據同步，請關閉并從手機后臺清除App再重新打開，再次嘗試同步。說明：單次心率測量數據不會同步到運動健康App。
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我覺得可能是App或者系統的問題，建議先確認一下運動健康App是不是最新版，如果不是的話趕緊更新一下。另外也可以嘗試清除一下App的緩存數據，設置里面找到應用管理，找到運動健康然后點擊清除緩存。如果還是不行，可能需要卸載重裝App，雖然有點麻煩但確實能解決不少問題。如果這些操作后還是不行，那可能得聯系客服看看是不是手環的問題
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我之前也遇到過這種情況，后來發現是因為手機權限沒開全導致的。去設置里找到運動健康App，確認它有訪問藍牙、位置和運動數據的權限。特別是安卓10以后的位置權限對藍牙連接影響挺大的，一定要注意。還有建議檢查一下手環的電量是否充足，有時候低電量也會導致同步失敗。如果一切正常但還是不行，可能是設備之間配對出錯了，嘗試取消綁定再重新配對一次
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你可以先看看手環有沒有成功連接到手機，藍牙圖標是不是顯示已連接。如果連接沒問題但數據還是不更新，可以嘗試在運動健康App里手動下拉刷新一下頁面。有時候App不會自動更新數據，需要手動觸發。另外，檢查一下是否開啟了自動同步功能，如果沒開的話數據就不會傳上來。如果以上方法都沒用，可能是軟件沖突或者系統Bug，可以嘗試重啟設備或者反饋給官方客服尋求幫助
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我之前也遇到過這個問題，華為手環4和運動健康App有時候確實會出點小毛病。首先你可以檢查一下手機藍牙有沒有正常開啟，還有手環和手機的距離是不是太遠了。另外，建議你看看App有沒有更新到最新版本，或者嘗試把藍牙斷開再重新連接一次。如果還是不行，可以試試重啟手環和手機，有時候這樣能解決同步失敗的問題
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