我們手機沒溫度檢測功能，可以用金山電池醫生、魯大師這些軟件看硬件溫度。
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您好！
隨著天氣變冷，手機在低溫環境下工作會有一些異常的情況，遇到這些情況，請您不必擔心，到手機支持的工作環境溫度下即可恢復(手機工作環境溫度為-5°~45°，手機電池充電溫度為0°~45°)。您換個環境后即可正常充電的哦。
如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！ -
若是使用vivo手機超過或低于某個特定的溫度值，可能會出現無法充電的情況，如溫度較低，建議將手機放在溫度稍高的環境下充電，或者使用一段時間后再充電；如溫度較高，建議將手機擱置在溫度稍低的環境下一段時間后，再充電試試。
若以上方法未能幫到您，建議您將手機送至當地vivo客戶服務中心進行檢測處理，進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢，選擇您當前所在的城市即可獲取客戶服務中心的地址以及聯系方式。溫馨提示：為節省您的寶貴時間，建議您去之前先電話聯系客戶服務中心確認一下上班時間。 -
如果您的手機提示溫度過低無法充電，請先不要擔心，因手機超過或低于某個特定的溫度值，可能出現無法充電的情況哦。
如溫度較低，建議您在溫度稍高的環境下充電，或者使用手機一段時間后再充電。 -
建議您再去售后檢測一下的，售后服務中心地址在設置-更多設置-售后畫沒套視喜勝差孩核服務菜單中查詢到。