您好建議您備份后，升級到最新的固件并且清除數據，看看是否可以改善的。
該答案來自魅族MX2官方網站
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這個情況也可能是系統設置中某些選項被誤觸了，比如有沒有開啟靜音模式或者勿擾模式，也有可能是通話中音量鍵被鎖定或者系統識別錯誤。可以嘗試重啟手機，清除一下系統緩存，如果還不行，建議備份資料后嘗試恢復出廠設置，或者帶著機器去魅族售后檢查一下有沒有硬件損壞
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這個問題我好像記得是系統本身的設計問題，因為通話音量和多媒體音量本來就是兩個不同的模塊，通話時調的是聽筒的音量，不是你平時聽音樂那個喇叭的音量。你可以嘗試在通話界面直接按音量鍵調節，系統會自動識別你要調的是通話音量，如果沒有反應，可能是驅動或者系統設置出錯了，建議去官方論壇看看有沒有相關的解決辦法
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我之前也遇到過類似的問題，可能是系統版本太舊或者有bug，你可以試試升級到最新的官方固件看看有沒有改善。另外，通話時調的是聽筒音量而不是多媒體音量，這兩個是分開控制的，所以調音樂音量對通話沒有影響。可以在設置里找聲音選項，看看有沒有通話音量調節項
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遇到這種問題可以先排除是不是第三方應用干擾了音量控制，比如裝了某些音頻管理軟件或者省電優化過度導致音量鍵失效。建議先卸載相關軟件，再試試在安全模式下測試通話音量是否正常。如果正常了，說明是某個第三方軟件沖突了；如果還是不行，可能得考慮刷機或者送修檢測硬件問題
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