1、路由器出現故障，更換一個路由器即可。2、手機出現故障，到售后檢測手機故障原因，維修即可。vivo是專注于智能手機領域的國際化品牌。
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這個問題我也碰到過，當時查了一下，發現是手機欠費停機了，所以流量和網絡都不能用，還必須認證身份。你可以先看一下手機賬戶有沒有欠費，如果有的話先充點話費，然后再看看能不能恢復。如果沒有欠費，可能就是SIM卡壞了，或者是手機網絡模塊出問題了，建議去售后檢測一下
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vivo手機出現這種情況，我覺得大概率是網絡設置出問題了，可以嘗試去設置里找到移動網絡，檢查一下是否開啟了數據流量，另外APN設置也可能會出錯，建議選默認的或者重置成初始狀態試試。還有就是，如果手機連帶著WiFi也不能用，那可能就是需要重新認證網絡權限，可以聯系一下運營商或者去營業廳處理一下
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vivo手機出現流量和網絡都無法使用，還提示必須認證，我感覺可能是SIM卡的問題，比如過期或者損壞，也可能是運營商那邊系統出錯了。你可以先換一張SIM卡試試看，如果還是不行，就去vivo的官方售后檢查一下手機有沒有硬件問題。另外也可以嘗試恢復網絡設置，或者更新系統，說不定能解決這個問題
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我之前也遇到過類似的情況，可能是手機系統出問題了，或者是SIM卡沒插好，建議你先重啟手機看看有沒有用，如果不行的話，可以嘗試把SIM卡拔出來重新插一下，有時候這樣就能解決。另外，也有可能是運營商那邊出了問題，可以打客服電話問問看是不是有服務中斷的情況
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