您好,首先感謝您對中國電信的支持。
根據您的描述,vivox5v是電信雙卡雙待手機,只有卡槽1才可以安裝電信卡的。您查看一下您的電信卡安裝的位置是否正確。如果安裝的位置沒有問題,建議您換一張電信卡試試。如果換一張電信卡沒有問題的話,可能是您的電信卡有問題,您可以持機主身份證到電信營業廳補卡使用。如果換一張卡還是不行的話,建議您帶著手機三包憑證到vivo售后,請工作人員幫您檢測一下。
答復僅供參考,具體請咨詢10000或登錄安徽電信網上營業廳ah.189.cn為準。
安徽電信竭誠為您服務,希望我的回答能得到您的采納。
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