1、連接vivo手機(jī)到互聯(lián)網(wǎng)，并輸入錯(cuò)誤的密碼多次，直到手機(jī)鎖定。2、將看到一個(gè)選項(xiàng)，提示使用Google賬號(hào)登錄，點(diǎn)擊“忘記密碼”選項(xiàng)。3、輸入綁定的Google賬號(hào)和密碼。4、正確登錄后，將能夠重新設(shè)置vivo手機(jī)的密碼并且解鎖，并且可以保留設(shè)備上已有的數(shù)據(jù)。
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若是屏幕鎖密碼忘記，建議在鎖屏界面連續(xù)輸入五次錯(cuò)誤密碼，點(diǎn)擊忘記密碼，通過之前設(shè)置的密保問題找回密碼，若是密保問題答案也忘記，可以將手機(jī)送到當(dāng)?shù)厥酆筇幚淼摹?售后地址查詢方法：vivo官網(wǎng)--服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢 溫馨提示：建議去之前先電話聯(lián)系售后，確保工作人員正常上班再前往，避免白跑一趟了。
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我之前也遇到過類似的情況，vivo手機(jī)如果忘記密碼的話，最直接的辦法就是進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置，不過這個(gè)操作會(huì)清除手機(jī)里的所有數(shù)據(jù)，包括照片、應(yīng)用記錄這些，所以建議先嘗試聯(lián)系vivo客服看看有沒有其他辦法。恢復(fù)出廠設(shè)置的方法一般是關(guān)機(jī)后同時(shí)按住電源鍵和音量加鍵進(jìn)入Recovery模式，然后選擇清除數(shù)據(jù)，不過不同型號(hào)操作可能略有差別，操作前最好確認(rèn)一下自己的手機(jī)型號(hào)對(duì)應(yīng)的步驟
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忘記密碼的話確實(shí)挺頭疼的，我之前也是試了很多方法，最后只能通過恢復(fù)出廠設(shè)置來解決。但要注意的是，一旦恢復(fù)出廠設(shè)置，手機(jī)里的所有數(shù)據(jù)都會(huì)被清除，包括你沒有備份的照片、聊天記錄、應(yīng)用數(shù)據(jù)等等。如果你之前有登錄vivo賬號(hào)，并且開啟了查找我的設(shè)備這類功能，可以嘗試通過云服務(wù)來找回或重置手機(jī)。不過如果賬號(hào)也沒登錄的話，那可能只能去售后或者用恢復(fù)出廠設(shè)置了，建議操作前先查一下你手機(jī)具體型號(hào)對(duì)應(yīng)的步驟
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