前往vivo客戶服務中心解鎖手機是免費的，須提供相關購機證明及身份證。注：免費解鎖有效期不受手機保修期影響。
vivo產品經服務中心檢測符合保修時不收取任何費用，如果不符合保修則會產生50元/臺設備的人工費。目前vivo會員針對不拆機維修的項目可享受免“人工費”的權益，刷機為不拆機維修項目，所以建議提前注冊vivo會員，前往服務中心即可享受免”人工費“權益。
辦理vivo會員：可以進入“vivo官網/vivo商城”APP，使用手機號注冊vivo賬號即可成為vivo會員。vivo體驗中心VIP卡需前往體驗店辦理，具體的辦理事宜建議咨詢工作人員。
可以進入“vivo官網/vivo商城”APP--我的--售后服務--體驗店或點擊網頁鏈接查詢各地體驗店地址。
客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--服務網點/售后網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。
溫馨提示：建議前往時攜帶相關購機憑證（如：購機發(fā)票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
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