如果忘記健康使用手機(jī)密碼，您可點(diǎn)擊“忘記密碼”，進(jìn)行密保問(wèn)題驗(yàn)證后對(duì)密碼重置及修改。
若不記得驗(yàn)證答案，請(qǐng)備份數(shù)據(jù)之后，進(jìn)入recovery模式--清除數(shù)據(jù)---清除所有數(shù)據(jù)，對(duì)密碼進(jìn)行重置。
注：若無(wú)法操作清除，請(qǐng)攜帶購(gòu)買憑證到客戶服務(wù)中心進(jìn)行處理。服務(wù)中心地址查詢：您進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的--售后網(wǎng)點(diǎn)，選擇您當(dāng)前所在的城市即可獲取。建議去之前先提前電話聯(lián)系，避免空跑，合理規(guī)劃行程，安全出行。
各機(jī)型清除數(shù)據(jù)的方法如下：
NEX 3/NEX 3S：關(guān)機(jī)狀態(tài)按住頂部圓鍵1.5秒左右，再按住音量上鍵，會(huì)進(jìn)入到FASTBOOT模式，按音量下鍵移動(dòng)到“進(jìn)入RECOVERY” ，按電源鍵確認(rèn)進(jìn)入Recovery模式； 然后選擇“清除數(shù)據(jù)”，再選擇“清除所有數(shù)據(jù)”；
2017年9月后上市機(jī)型以及后續(xù)上市新機(jī)型（X20以及之后機(jī)型）：關(guān)機(jī)狀態(tài)按“電源鍵”和“音量上鍵”進(jìn)入fastboot模式，再通過(guò)菜單選擇進(jìn)入recovery模式， 然后選擇“清除數(shù)據(jù)”，再選擇“清除所有數(shù)據(jù)”；
2017年9月以前上市機(jī)型（X20之前機(jī)型）：關(guān)機(jī)狀態(tài)按“電源鍵”和“音量上鍵”進(jìn)入recovery模式，然后選擇“清除數(shù)據(jù)”，再選擇“清除所有數(shù)據(jù)”。
若不記得驗(yàn)證答案，請(qǐng)備份數(shù)據(jù)之后，進(jìn)入recovery模式--清除數(shù)據(jù)---清除所有數(shù)據(jù)，對(duì)密碼進(jìn)行重置。
注：若無(wú)法操作清除，請(qǐng)攜帶購(gòu)買憑證到客戶服務(wù)中心進(jìn)行處理。服務(wù)中心地址查詢：您進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的--售后網(wǎng)點(diǎn)，選擇您當(dāng)前所在的城市即可獲取。建議去之前先提前電話聯(lián)系，避免空跑，合理規(guī)劃行程，安全出行。
各機(jī)型清除數(shù)據(jù)的方法如下：
NEX 3/NEX 3S：關(guān)機(jī)狀態(tài)按住頂部圓鍵1.5秒左右，再按住音量上鍵，會(huì)進(jìn)入到FASTBOOT模式，按音量下鍵移動(dòng)到“進(jìn)入RECOVERY” ，按電源鍵確認(rèn)進(jìn)入Recovery模式； 然后選擇“清除數(shù)據(jù)”，再選擇“清除所有數(shù)據(jù)”；
2017年9月后上市機(jī)型以及后續(xù)上市新機(jī)型（X20以及之后機(jī)型）：關(guān)機(jī)狀態(tài)按“電源鍵”和“音量上鍵”進(jìn)入fastboot模式，再通過(guò)菜單選擇進(jìn)入recovery模式， 然后選擇“清除數(shù)據(jù)”，再選擇“清除所有數(shù)據(jù)”；
2017年9月以前上市機(jī)型（X20之前機(jī)型）：關(guān)機(jī)狀態(tài)按“電源鍵”和“音量上鍵”進(jìn)入recovery模式，然后選擇“清除數(shù)據(jù)”，再選擇“清除所有數(shù)據(jù)”。