屏幕出現(xiàn)線條（橫線/豎線等）請(qǐng)使用手機(jī)截圖功能將當(dāng)前屏幕畫面截圖，通過左右滑動(dòng)或縮放截圖圖片，查看圖片中異常的線條是否隨畫面移動(dòng)：若異常線條跟隨畫面移動(dòng)：1、建議重啟設(shè)備嘗試，若現(xiàn)象依舊，可能是系統(tǒng)、軟件應(yīng)用設(shè)計(jì)如此，請(qǐng)放心使用；2、如果開啟了"開發(fā)者選項(xiàng)"中的指針位置功能，屏幕會(huì)顯示當(dāng)前觸摸數(shù)據(jù)，手指劃過的地方屏幕會(huì)出現(xiàn)觸摸軌跡，可進(jìn)入開發(fā)者選項(xiàng)中關(guān)閉“指針位置”查看，打開開發(fā)者的方法：可進(jìn)入手機(jī)設(shè)置--更多設(shè)置--開發(fā)者選項(xiàng)，注：首次開啟需連續(xù)點(diǎn)擊7下軟件版本號(hào)查看到選項(xiàng)，進(jìn)入設(shè)置--更多設(shè)置--關(guān)于手機(jī)--版本信息，點(diǎn)擊軟件版本號(hào)7下，彈出進(jìn)入開發(fā)者模式即可。
若異常線條不隨畫面移動(dòng)：該情況一般屬于屏幕故障，請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺迷O(shè)備數(shù)據(jù)，攜帶設(shè)備和購(gòu)機(jī)憑證前往vivo客戶服務(wù)中心檢測(cè)處理，具體還以服務(wù)中心檢測(cè)為準(zhǔn)，維修前會(huì)告知檢測(cè)結(jié)果和維修配件價(jià)格。
進(jìn)入“vivo官網(wǎng)/vivo商城”APP--我的--服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)鏈接，選擇當(dāng)前所在的城市即可獲取客戶服務(wù)中心地址及聯(lián)系方式，建議去之前先提前電話聯(lián)系，避免空跑，合理規(guī)劃行程，安全出行。
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