關鎖屏密碼的話，去設置里找指紋面部與密碼→關閉鎖屏密碼→輸原密碼就行。還有問題就上vivo官網找人工客服問~
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那只能向后臺客服解決了
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最好還是電話咨詢一下vivo 客服吧！
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在Windows10桌面的空白位置點擊右鍵，在彈出菜單中選擇“個性化”菜單項
在打開的個性化設置窗口中，點擊左側的“鎖屏界面”菜單項
在右側新打開的窗口中點擊“屏幕保護程序設置”快捷鏈接
這時會打開屏幕保護程序設置窗口，我們點擊屏保護程序下拉菜單，選擇一個合適的屏幕保護程序
接下來我們選中“在恢復時顯示登錄屏幕”前的復選框
了解更多電腦知識，可以到裝機員網站看看 -
您直接找vivo客服吧，或者是找人去刷機