建議不要私自拆機，若需維修手機，可攜帶手機及購機憑證前往客戶服務中心處理，客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的—服務網點或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。建議去之前先提前電話聯系，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。
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我之前也遇到過這種情況，vivoy31s的后蓋是用膠水粘得特別緊的，拆的時候千萬別硬撬，不然很容易把后蓋弄壞或者劃傷。建議先用吹風機對著邊緣加熱一會兒，讓膠軟化一下，然后用吸盤配合撬片慢慢從一角開始分離。記得動作要輕柔，邊加熱邊拆會順利很多，我就是這么搞定的，雖然費點時間但沒傷到手機
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建議平時不要將手機和尖銳的物體放在一起；如果目前使用vivo Y31s機型后蓋刮傷比較嚴重，建議帶上手機前往vivo官方客戶服務中心進行檢測查看，服務中心地址及聯系方式可以在vivo官網-服務--網點查詢中點擊查看全部-選擇所在省市-查詢當地較近的客戶服務中心即可。
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這款手機后蓋確實難拆，因為用的是防水膠密封的，不是卡扣設計。我當初想換電池就被這后蓋折騰得不行，后來查了教程才知道得用專業工具。你可以試試買個手機拆機專用的加熱墊，比吹風機更均勻，再配合塑料撬棒操作。實在不行還是送去維修店吧，畢竟自己拆風險大，搞不好主板進灰就麻煩了
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你不是一個人，好多人都反映vivoy31s后蓋太難打開了，主要是廠家為了防塵防水用了大量adhesive膠。我自己拆的時候用了電吹風加熱加吸盤拉扯，結果還是差點弄裂了邊框。后來發現其實可以買那種帶掛鉤的拆機神器，加熱后掛住吸盤借力會好很多?？傊畡e急，慢慢來，安全第一，要是沒經驗最好找專業人士幫忙