可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--維修價格或者進入vivo官網網頁版--服務--配件價格查詢--選擇機型進行查詢部分配件價格。
客戶服務中心出售/更換的配件按公司指導價執行,皆為原裝全新正品,可放心更換。
注:無法查詢到的配件,建議電話聯系客戶服務中心咨詢。
在三包范圍內:若是設備自身出現性能故障,且在保修期內,去客戶服務中心處理不會收取費用;
不在保修范圍內:過了保修期或人為損壞,維修費用需根據檢測結果來確定,具體以服務中心告知為準。
注:vivo產品經服務中心檢測符合保修時不收取任何費用,如果不符合保修則會產生人工費,收費標準為50元/臺設備。
溫馨提示:
① 不需要拆機維修時,注冊vivo會員即可享受免收人工費的會員權益;
② 每月會員日活動期間,vivo會員可以享受免收人工費的權益;
③ 針對僅更換電池的用戶,我們當前正在開展免收人工費的活動。
辦理vivo會員:可以進入“vivo官網/vivo商城”APP,使用手機號注冊vivo帳號即可成為vivo會員。vivo體驗中心VIP卡需前往體驗店辦理,具體的辦理事宜建議咨詢工作人員。
可以進入“vivo官網/vivo商城”APP--我的--售后服務--體驗店或點擊網頁鏈接查詢各地體驗店地址。
客戶服務中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP--我的--服務網點/售后網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。
溫馨提示:建議前往時攜帶相關購機憑證(如:購機發票/保修卡/身份證),提前電話咨詢服務中心工作人員,確保工作人員在正常上班時間再前往,避免空跑,往返路上注意安全。