1、在瀏覽器搜索vivo官網--點擊賬號--輸入賬號--點擊忘記密碼--按照提示進行找回密碼;
2、進入瀏覽器--搜索vivo官網--服務--在線客服--輸入人工客服--咨詢互聯網客服,看下是否可提供臨時密碼解鎖;
3、可攜帶手機、身份證、有效的購機憑證前往服務中心處理,進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。
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如果vivo設備被鎖定,且忘記了賬號綁定的手機號和密碼,可以嘗試以下方法來找回或重置密碼:
通過vivo官網找回密碼:
如果您綁定的手機號碼或郵箱仍在使用,并能接收到驗證碼,可以直接訪問vivo官網的找回密碼頁面,輸入您的賬號,選擇通過手機號碼或郵箱找回密碼。系統會發送驗證碼到您的手機號碼或郵箱,輸入驗證碼后即可重置新密碼。
通過密保問題找回密碼:
如果您設置了密保問題并且記得答案,也可以在找回密碼頁面選擇通過密保問題找回密碼。這是一種備用方式,用于在您忘記手機號或郵箱時找回密碼。
在手機端找回密碼(若設備仍在使用):
如果您的vivo手機仍然可以使用,但無法登錄賬號,可以在手機端嘗試找回密碼。進入手機的“設置”,點擊“登錄vivo賬號”,選擇“賬號密碼登錄/注冊”,再點擊“忘記密碼”。根據系統提示,您可能可以通過人臉驗證或其他驗證方式來重置密碼。
強制恢復出廠設置(注意數據丟失):
如果以上方法都無法找回密碼,且您的設備已經被鎖定,可以考慮強制恢復出廠設置。但請注意,此操作會清除設備中的所有數據且無法恢復。您需要進入設備的Recovery界面,選擇“清除所有數據”來重置設備。但請注意,如果設備開啟了“查找設備”功能,恢復出廠設置后需要使用vivo賬號密碼來激活設備。
前往vivo客戶服務中心處理:
如果以上方法都無法解決問題,您可以攜帶設備和購機憑證前往vivo客戶服務中心進行處理。工作人員會協助您解決賬號和密碼問題。