如果vivo手機(jī)賬號(hào)密碼忘記了且手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)注銷,可以嘗試通過郵箱找回或賬號(hào)申訴來激活手機(jī)。
一、通過郵箱找回賬號(hào)密碼
如果vivo賬號(hào)綁定的郵箱仍在使用,并且能接收驗(yàn)證碼,那么這是找回賬號(hào)密碼的最直接方式。用戶只需進(jìn)入vivo官網(wǎng),點(diǎn)擊登錄界面的“忘記密碼”,輸入要找回密碼的帳號(hào),并選擇郵箱找回方式。系統(tǒng)會(huì)發(fā)送驗(yàn)證碼到綁定的郵箱,收到驗(yàn)證碼后輸入,然后設(shè)置一個(gè)新的密碼即可完成找回。
二、通過賬號(hào)申訴找回賬號(hào)密碼
如果綁定的郵箱也無法使用,那么用戶可以嘗試通過賬號(hào)申訴來找回賬號(hào)密碼。這通常需要聯(lián)系vivo的在線客服或者撥打vivo的24小時(shí)全國(guó)服務(wù)熱線95033進(jìn)行申訴。在申訴過程中,用戶可能需要提供一些個(gè)人信息以驗(yàn)證身份,如購(gòu)買手機(jī)的憑證、身份證信息等。vivo官方會(huì)根據(jù)用戶提供的信息進(jìn)行審核,審核通過后,用戶將能夠重新設(shè)置賬號(hào)密碼。
三、通過手機(jī)端找回密碼
如果當(dāng)前正在使用的vivo手機(jī)未登錄賬號(hào),用戶也可以在手機(jī)端進(jìn)行設(shè)置來找回密碼。具體步驟為:進(jìn)入手機(jī)的“設(shè)置”,選擇“登錄vivo賬號(hào)”,然后選擇“賬號(hào)密碼登錄/注冊(cè)”,點(diǎn)擊“忘記密碼”。如果系統(tǒng)檢測(cè)到賬號(hào)處于安全狀態(tài),可以直接設(shè)置新密碼;如果提示需要驗(yàn)證,可以嘗試切換其他驗(yàn)證方式,比如通過人臉進(jìn)行驗(yàn)證(需要賬號(hào)已經(jīng)實(shí)名才會(huì)顯示)。
請(qǐng)注意,以上方法僅供參考,具體操作可能因vivo手機(jī)型號(hào)和系統(tǒng)版本的不同而有所差異。如果以上方法無法解決問題,建議聯(lián)系vivo官方客服或者前往vivo官方售后服務(wù)中心尋求幫助。