我之前也遇到過這問題，三星I9308用著用著音樂播放器突然打不開，后來發現是系統緩存太多導致的，我直接進設置里找到應用程序管理，選中音樂播放器然后點清除緩存和數據，重啟一下就好了，雖然播放記錄沒了但至少能用了，要是還不行就試試安全模式下打開看是不是第三方軟件沖突
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這手機有點年頭了，系統可能老化嚴重，我建議你先別急著重裝啥的，可以去應用商店下一個第三方音樂播放器比如酷狗或者網易云，反正自帶的不能用那就換一個唄，現在這些主流播放器功能比原生的還強，還能在線聽歌，本地播放也穩定，省得折騰半天還修不好
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我記得我那會兒也是突然不能播音樂，點了沒反應，后來發現是系統更新后權限出了問題，你去設置的應用管理里檢查一下音樂播放器有沒有被禁止運行或者被省電模式限制了，把所有權限都打開，尤其是存儲權限，不然它讀不到本地歌曲自然打不開，改完之后重啟試試應該就能恢復正常了
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要是清緩存、改權限都沒用，可能是系統文件損壞了，這種情況我試過恢復出廠設置，不過記得提前把照片和聯系人都備份好，設置完之后手機就跟新買的一樣，自帶應用也能正常用了，雖然麻煩點但總比換手機便宜吧，實在不行再考慮刷機或者送修