有可能是你購票的時候系統正在維護或者出現bug，我上個月買票時就趕上12306服務器卡頓，訂單里啥信息都沒有，刷新半天都不行。后來客服說讓我退出賬號重新登錄，再進入訂單頁面就好了。你也可以試試打12306的人工服務電話，報身份證號他們能幫你查到真實席位信息，畢竟網上看不到不代表真沒座位，別自己瞎著急
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我之前也遇到過這種情況，剛開始特別慌以為買錯票了，其實是因為你買的可能是無座票或者候補票，系統還沒分配具體座位，所以暫時看不到。一般等到開車前24小時左右就會自動更新座位信息，建議你先別急，多刷新一下12306的訂單頁面，有時候數據同步會有延遲，我有一次就是晚上突然刷出來座位號的，真的別太焦慮
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這個問題我也碰到過，當時都到車站了才發現沒座位號，后來問工作人員才知道是那趟車實行不對號入座或者席位復用，尤其是節假日臨時加的車次經常這樣。你可以在候車室看大屏幕上的檢票口提示，上面會有車廂分布圖，上車后乘務員也會引導你坐哪，雖然麻煩點但真不至于沒地方坐，別太擔心
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你是不是買的是學生票或者特殊優惠票啊？我朋友之前買學生票就這樣，一直不顯示座位號，說是需要去火車站人工窗口核驗資質才能出票。還有種可能是你用第三方平臺買的，數據同步比官方慢，建議直接打開12306官方APP查看訂單詳情，有時候第三方軟件會顯示不全，我自己就吃過這虧，后來發現官方APP早就更新了信息