我之前也遇到過這種情況，vivo21i忘記密碼真的挺頭疼的，我當時試了幾次不行后手機直接被鎖了，后來只能用云服務來找回，如果你之前登錄過vivo賬號的話，可以在關機后重啟進入恢復模式，選擇清除數據，但這樣所有資料都沒了，建議先試試通過vivo官網的查找手機功能遠程解鎖，不過得提前開啟這個功能才行
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你這情況其實不少見，很多人用指紋或人臉久了就容易忘記密碼，vivo21i系統比較老，可能不支持最新的找回方式，你可以試試連續輸錯密碼觸發緊急呼叫，然后利用撥號界面的小漏洞進設置，但這方法現在基本都被補丁修復了，不推薦亂試，免得把手機徹底鎖死，還是走正規渠道更穩妥
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其實網上有很多所謂的破解教程，說什么進recovery模式清除緩存就能解開，但大多數都是騙人的，要么就是舊機型適用，vivo21i早就升級了安全機制，根本沒法繞過，我勸你別瞎折騰，否則變磚就麻煩了，不如花點錢去靠譜的維修店，人家有內部資源或許能保留數據解開，比自己亂搞強多了
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我查過相關資料，vivo21i如果忘了密碼，又沒開查找手機功能，基本只能強制刷機，但這意味著照片、聊天記錄全沒了，特別可惜，所以建議你先冷靜想想有沒有設過密保問題或者關聯郵箱，有時候系統會提示通過郵箱驗證來找回，要是這些都沒設，那真的只能犧牲數據換手機能用了
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我也忘了我朋友的vivo手機密碼，最后是去官方售后解決的，他們有專門的工具可以清除鎖屏密碼，但需要提供購買憑證和身份證，不然不給處理，所以你最好先準備好發票或者訂單截圖，不然去了也是白跑一趟，而且不同地區的售后政策還不一樣，建議先打電話問問清楚再過去