你這個情況我也經歷過，一開始不想清除數據，但最后發現除了官方售后基本沒別的辦法。vivo系統現在安全性做得越來越嚴，就是為了防止被盜刷機，所以沒有密碼幾乎無法直接進入系統。后來我去官網預約了線下服務中心，工作人員用專業工具讀取設備信息后確認是本人就幫忙重置了，整個過程大概半小時，雖然數據沒了但手機恢復正常了，建議你盡快帶著身份證和購買記錄去處理，拖久了反而更麻煩
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刷機就好了啦！
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其實vivo手機忘記密碼的話，現在有些第三方工具號稱可以繞過鎖屏，但風險特別大，可能會把手機搞成磚，而且還有泄露隱私的風險，我個人不建議亂試。最穩妥的辦法還是聯系vivo客服，按照他們的流程走，可能需要提供購買發票和身份證明，然后通過官方渠道解鎖。雖然麻煩點，但至少安全可靠，還能避免因為私自操作導致保修失效，畢竟手機里要是有重要資料更得謹慎處理
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如果手機忘記密碼，并且在嘗試恢復出廠設置以清除數據時仍需要輸入密碼，這通常意味著手機具有更高級別的安全設置，如加密或設備管理器功能。以下是一些建議的解決步驟：
使用Google賬戶（針對Android設備）：
許多Android設備在恢復出廠設置時要求輸入Google賬戶憑據作為額外的安全步驟。
嘗試在恢復模式的密碼提示中輸入您的Google賬戶電子郵件和密碼。
使用設備管理器（如Find My Device）：
如果您之前啟用了如Find My Device這樣的設備管理器功能，您可能需要先通過該服務遠程停用或刪除手機上的賬戶。
這通常可以在相關服務的網頁或移動應用程序上完成。
第三方解鎖軟件：
謹慎使用第三方解鎖軟件或工具，因為它們可能包含惡意軟件或導致數據丟失。
如果決定使用，請確保從可靠的來源下載，并仔細閱讀使用說明。
聯系制造商或服務提供商：
您可以聯系手機制造商或服務提供商的客戶支持部門，詢問是否有其他方法來解鎖手機或重置密碼。
他們可能需要您提供設備的唯一標識符（如IMEI號）或其他相關信息。
前往售后服務中心：
如果以上方法均無效，您可以考慮攜帶購機發票和設備前往售后服務中心或專業維修店。
他們可能有專門的工具或方法來繞過密碼重置要求。
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我之前也遇到過這種情況，vivo手機忘了密碼真的挺頭疼的，特別是恢復出廠設置還要密碼，簡直死循環。后來我查了資料發現可以試試用查找手機功能遠程清除，前提是之前登錄了vivo賬號并且開啟了相關權限。如果不行的話只能去官方售后了，帶上購機憑證他們能幫你刷機，雖然數據保不住但至少手機能重新用起來，記得以后一定要開啟指紋或者面部解鎖作為備用方案