1、根據您所提供的信息，不排除是因為您的號碼所剩余的流量與超出的流量是有所不同的，如剩余的是本地流量異地是無法使用的。
2、您需查詢欠費情況，可登錄網上營業廳http://www.10010.com/首頁點擊話費查詢＞賬戶余額，即可查詢賬戶余額、客戶姓名、可用余額、手機號碼和凍結余額信息。如有欠費，您的可用余額為負金額或零金額。具體欠費金額您也可登錄聯通網上營業廳聯系下號碼歸屬地所在省份在線客服核實下相關的欠費情況的。
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