您好,建議可嘗試先通過以下方法:
1、關機狀態下,同時按住電源鍵和音量下鍵,點亮屏幕后放開按鍵,就看到三個選項。
2、此時音量下鍵是選擇鍵,音量上鍵是確定鍵,電源鍵沒用,按音量下鍵把光標移動到“recovery mode”再按音量上鍵確定。
3、等待片刻就出現,一只躺在地上的綠色安卓機器人,最后按電源鍵進入。
4、在次按下電源鍵,會出現菜單
5、此時音量上鍵為確認鍵,音量下鍵可以選擇,然后選擇“wipe data/factory reset”確定。確定后會出現菜單,在選“Yes"在確定。
6、然后返回在選擇“wipe cache partition”確定。確定后會出現菜單,同樣選“Yes"在確定
等待進度條結束后,按返回,選擇“reboot system now”手機開始自動重啟。
如果故障未解決則為硬件故障,建議將手機送到小米售后網點檢測維修。