小米這個操作真的太暖心了，河南那邊暴雨成災(zāi)，手機(jī)進(jìn)水對很多人來說就是大事，通訊都成問題。現(xiàn)在直接延長三包還5折維修，雖然不是捐錢捐物那么顯眼，但實實在在解決了老百姓的實際困難。我覺得這種企業(yè)擔(dān)當(dāng)比天天打廣告強(qiáng)多了，關(guān)鍵時刻能站出來為用戶著想，必須點(diǎn)個贊，以后買電子產(chǎn)品我肯定優(yōu)先考慮小米
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我老家就在鄭州，前幾天積水特別嚴(yán)重，親戚家手機(jī)全泡水了，根本沒法用。看到小米這個消息真的挺感動的，不是因為能省幾百塊，而是覺得在這個時候還有品牌記得我們這些受災(zāi)用戶。雖然修手機(jī)要花錢，但給個5折已經(jīng)很良心了，畢竟配件和人工都是成本。這種細(xì)節(jié)上的關(guān)懷比喊口號強(qiáng)太多了
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現(xiàn)在手機(jī)這么重要，斷網(wǎng)等于和社會脫節(jié)，特別是在災(zāi)情期間，聯(lián)絡(luò)家人、獲取信息全靠它。小米這個政策來得非常及時，哪怕只是部分減免，也能減輕受災(zāi)用戶的經(jīng)濟(jì)壓力。而且延長三包期限說明他們考慮到很多人可能當(dāng)時無法及時送修。這種人性化的服務(wù)真的很加分，感覺小米這次把用戶當(dāng)成了自己人
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雖然5折維修聽起來不錯，但我還是希望這類政策能更透明一點(diǎn)，比如哪些機(jī)型適用、有沒有時間限制、是否包含所有進(jìn)水情況等等。有時候好心辦壞事，萬一后期執(zhí)行起來各種卡條件，反而會讓用戶失望。不過總體方向是對的，比起那些只發(fā)個微博祈福的企業(yè)，小米至少拿出了實際行動，這點(diǎn)值得肯定
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其實我覺得現(xiàn)在很多大公司做這種事多少有點(diǎn)公關(guān)成分在，不能說不好，但也不能過度吹捧。小米這波操作確實幫到了一部分人，但5折維修的前提是你得去官方售后，還得符合條件，流程上可能沒那么簡單。不過話說回來，哪怕有一點(diǎn)點(diǎn)實際幫助也比啥都不做強(qiáng)，至少態(tài)度是積極的，希望更多企業(yè)能跟進(jìn)吧
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