如果不知道密碼或者忘記密碼了，輸入多次錯誤密碼后點擊激活，就會彈出忘記密碼的按鍵，點擊忘記密碼，選擇手機號，用手機號接收驗證碼就可以改密了，這個手機號必須是當時注冊賬號時候使用的手機號或者是這個賬號綁定的手機號，如果手機號也沒有，選擇郵箱試試，只要賬號綁定了郵箱，用郵箱接收驗證碼也可以改密的。如果手機號和郵箱都沒有或者不知道，尤其是買的二手機或者撿到偷到的，誰也沒辦法，刷機也沒用。
外面有的店鋪說可以解決，你花了錢后會告訴你手機不能升級系統(tǒng)不能恢復出廠設置，就是因為他們根本就沒有真正去除賬號，只是暫時屏蔽了賬號。這個手機如果是盜搶手機或者丟失手機，原機主都會定位你，也可以看到你的電話使用記錄，看到短信、電話薄、通話記錄和圖片，你根本就沒有隱私可言。
外面有的店鋪說可以解決，你花了錢后會告訴你手機不能升級系統(tǒng)不能恢復出廠設置，就是因為他們根本就沒有真正去除賬號，只是暫時屏蔽了賬號。這個手機如果是盜搶手機或者丟失手機，原機主都會定位你，也可以看到你的電話使用記錄，看到短信、電話薄、通話記錄和圖片，你根本就沒有隱私可言。