若使用的是vivo設(shè)備,可以按以下方法處理:
1、把耳機(jī)連接充電器,充電15分鐘,再重新連接看看;
2、將兩只耳機(jī)放入充電盒并關(guān)閉盒蓋,再重新打開盒蓋連接嘗試;
3、進(jìn)入手機(jī)藍(lán)牙設(shè)置頁面,在已配對(duì)設(shè)備中,取消耳機(jī)配對(duì),然后再將耳機(jī)放入充電盒并打開盒蓋,長按功能鍵2秒,當(dāng)指示燈白燈持續(xù)閃爍時(shí),重新配對(duì)耳機(jī)后查看是否可以連接使用;
4、將耳機(jī)放入充電盒內(nèi),保持充電盒開蓋狀態(tài),長按充電盒上的功能鍵15秒直至橙色燈快速閃爍時(shí)松開按鍵,將耳機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置后,耳機(jī)會(huì)自動(dòng)進(jìn)入配對(duì)狀態(tài),查看是否可以連接使用;
注:部分TWS耳機(jī)充電倉無功能按鍵,恢復(fù)出廠設(shè)置的方法:將耳機(jī)放入充電盒內(nèi),保持充電盒開蓋狀態(tài)。長按耳機(jī)端左右耳觸摸區(qū)域 15秒至指示燈橙燈閃爍時(shí)松開按鍵,此時(shí)耳機(jī)已恢復(fù)出廠設(shè)置。
目前充電倉沒有功能鍵的藍(lán)牙耳機(jī)有:vivo TWS 3i、iQOO TWS 1i、iQOO TWS 1e、vivo TWS A2、TWS Air2系列、vivo TWS 3e.
若以上方法未能幫忙恢復(fù),需客戶服務(wù)中心檢測處理(客戶服務(wù)中心地址:進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的--服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)/售后網(wǎng)點(diǎn)--選擇省市進(jìn)行查詢客戶服務(wù)中心地址)建議提前致電客戶服務(wù)中心,確認(rèn)相關(guān)事宜和了解上班時(shí)間在前往,以免耽誤寶貴時(shí)間。
