先打開小米商城APP,點底部的,往下滑找到這個選項,戳進去就對了。
進到維修頁面后,點申請按鈕,開始填你手機的信息。重點是要輸IMEI或者SN碼,這串碼在手機盒子上、機身標簽或者設置里都能找到(路徑一般是:設置 > 關于手機 > 狀態信息)。
輸完碼別急著提交,先檢查一遍有沒有錯,確認無誤后點提交,系統會自動驗證你這臺設備能不能修。
驗證通過后,下一步就是選故障類型。比如屏幕裂了就選屏幕損壞,開不了機就選無法開機。還可以補充幾句具體問題描述(不強制),最后再核對一遍信息,直接提交申請!
申請一交,系統立馬給你生成個服務單號,之后去-里面就能實時看進度。一般1到2個工作日內,小米客服就會打電話給你,確認是寄修、上門還是自己去門店。
要是寄修,記得按提示打包好手機,地址也要寫清楚;要是到店修,直接帶著手機去指定的服務中心就行。
劃重點??:
1. 人為損壞(像摔了、進水)可能不保,得自費;
2. 寄之前一定記得備份數據!維修過程可能會清空手機;
3. 保修期內非人為問題免費修,過了保或者自己弄壞的就得花錢啦~
整個流程挺順的,不用跑來跑去也能搞定,建議優先線上申請!
