假如您使用華為手機接收不到微信消息/不提示，可以按照以下方法排查：
注意：僅適用 HarmonyOS 4.X及以下版本 ，HarmonyOS 5及以上版本相關(guān)問題請聯(lián)系華為熱線950800詳細咨詢。
請先檢查是否為以下場景時微信無法接收消息/消息不提醒：
一、開機或重啟后接收不到消息
因為開機/重啟后應用均未啟動，此時無法接收消息，此為正常現(xiàn)象。請打開應用后查看是否接收消息正常。
二、手機和電腦同時登錄微信時，手機微信來消息不提醒
微信帳號同時在電腦端登錄時，會默認在電腦端進行消息提醒，導致手機無法收到消息提醒。請在手機端進入微信聊天主界面，點擊上方文字“Windows微信已登錄，手機通知已關(guān)閉”，并關(guān)閉手機靜音。
三、手機連接手表時，手機微信來消息不提醒（手表和手機版本都是HarmonyOS 3.0及以上版本）
建議您進入華為運動健康>設(shè)備，點擊進入您連接的設(shè)備，點擊消息通知，關(guān)閉消息智能提醒開關(guān)。
四、只有微信音視頻消息不提醒
若只有音視頻消息不提醒，其他消息正常，請您給任意微信好友撥打視頻通話，查看通話界面顯示：
1、如果界面按鈕顯示為翻轉(zhuǎn)、模糊背景、攝像頭：則本端微信版本較低或者微信出現(xiàn)了其他異常，建議您進入微信>我>設(shè)置>退出>關(guān)閉微信后重新進入微信，或?qū)⑽⑿鸥碌阶钚掳姹緡L試。
2、如果界面按鈕顯示為麥克風、揚聲器、攝像頭：可能是雙方微信新舊版本不兼容或?qū)Ψ轿⑿糯嬖诋惓е拢ㄗh您讓好友將微信更新到最新版本體驗。
五、僅夜間收不到消息
手機系統(tǒng)自身休眠機制會影響微信消息接收。建議您保持夜間充電，或開啟應急預警/查找設(shè)備后嘗試（操作方法：設(shè)置>安全>應急預警通知/查找設(shè)備），開啟后可避免夜間系統(tǒng)休眠。
若非以上場景下微信消息接收不到/不提醒/延遲，請按照以下方式排查：
一、檢查網(wǎng)絡(luò)連接
網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或斷開會影響微信消息接收，請切換網(wǎng)絡(luò)后嘗試。
二、檢查系統(tǒng)和微信設(shè)置
1、開啟系統(tǒng)的通知功能
請進入設(shè)置，搜索并進入應用管理 ， 找到微信，點擊通知管理，打開允許通知，并根據(jù)需要打開橫幅通知、鎖屏通知等提醒方式。
2、打開微信聯(lián)網(wǎng)權(quán)限和使用后臺數(shù)據(jù)權(quán)限
請進入設(shè)置 ，搜索并進入應用管理，找到微信，進入流量使用情況功能，打開移動數(shù)據(jù)、WLAN、后臺數(shù)據(jù)、漫游數(shù)據(jù)開關(guān)。
3、開啟微信位置信息權(quán)限
請進入設(shè)置，搜索并進入應用管理，找到微信，進入權(quán)限>位置信息，選擇僅使用期間允許。
4、關(guān)閉省電模式并將網(wǎng)絡(luò)設(shè)置為始終連接
請進入設(shè)置 > 電池，關(guān)閉省電模式和超級省電的開關(guān)，下滑找到更多電池設(shè)置，打開休眠時始終保持網(wǎng)絡(luò)連接開關(guān)。
5、關(guān)閉靜默通知，打開允許打擾（僅適用HarmonyOS &EMUI 10.x及以上版本）
請進入設(shè)置 > 通知和狀態(tài)欄/通知/通知中心 ，找到微信，分別點擊新消息通知和音視頻通話邀請通知，關(guān)閉靜默通知開關(guān)，打開允許打擾開關(guān)。
6、開啟通知亮屏提示開關(guān)
請進入設(shè)置 > 通知和狀態(tài)欄/通知/通知中心，開啟通知亮屏提示開關(guān)。
7、將微信設(shè)置為不允許電池優(yōu)化
請進入設(shè)置，搜索并點擊電池優(yōu)化，找到微信，設(shè)置為不允許。
EMUI 8.x 及以下：請進入設(shè)置，搜索并點擊忽略電池優(yōu)化，找到微信，設(shè)置為允許。
8、關(guān)閉省流量模式
請進入設(shè)置，搜索并點擊省流量/智能省流量，在不受數(shù)據(jù)用量限制的應用列表中找到微信并開啟開關(guān)。
注：關(guān)閉省流量模式后將無法在后臺接收新消息。
9、允許微信后臺活動
請進入設(shè)置，搜索并進入應用啟動管理，找到微信，關(guān)閉自動管理，打開手動管理的允許自啟動、允許關(guān)聯(lián)啟動和允許后臺活動三個開關(guān)。
10、將微信后臺加鎖
請進入多任務界面，向下滑動微信小卡片即可加鎖。
11、開啟微信應用內(nèi)部的通知功能
請進入微信 > 我 > 設(shè)置，打開消息通知、語音和視頻通話通知開關(guān)。
12、將VPN斷開連接
請進入設(shè)置>更多連接>VPN，斷開VPN連接后，再重新打開微信使用。
三、仍無法解決？
如果以上方法仍未解決您的問題或者操作中遇到困難，請您聯(lián)系華為熱線950800詳細咨詢，我們將竭誠為您服務，祝您生活愉快！
注意：僅適用 HarmonyOS 4.X及以下版本 ，HarmonyOS 5及以上版本相關(guān)問題請聯(lián)系華為熱線950800詳細咨詢。
請先檢查是否為以下場景時微信無法接收消息/消息不提醒：
一、開機或重啟后接收不到消息
因為開機/重啟后應用均未啟動，此時無法接收消息，此為正常現(xiàn)象。請打開應用后查看是否接收消息正常。
二、手機和電腦同時登錄微信時，手機微信來消息不提醒
微信帳號同時在電腦端登錄時，會默認在電腦端進行消息提醒，導致手機無法收到消息提醒。請在手機端進入微信聊天主界面，點擊上方文字“Windows微信已登錄，手機通知已關(guān)閉”，并關(guān)閉手機靜音。
三、手機連接手表時，手機微信來消息不提醒（手表和手機版本都是HarmonyOS 3.0及以上版本）
建議您進入華為運動健康>設(shè)備，點擊進入您連接的設(shè)備，點擊消息通知，關(guān)閉消息智能提醒開關(guān)。
四、只有微信音視頻消息不提醒
若只有音視頻消息不提醒，其他消息正常，請您給任意微信好友撥打視頻通話，查看通話界面顯示：
1、如果界面按鈕顯示為翻轉(zhuǎn)、模糊背景、攝像頭：則本端微信版本較低或者微信出現(xiàn)了其他異常，建議您進入微信>我>設(shè)置>退出>關(guān)閉微信后重新進入微信，或?qū)⑽⑿鸥碌阶钚掳姹緡L試。
2、如果界面按鈕顯示為麥克風、揚聲器、攝像頭：可能是雙方微信新舊版本不兼容或?qū)Ψ轿⑿糯嬖诋惓е拢ㄗh您讓好友將微信更新到最新版本體驗。
五、僅夜間收不到消息
手機系統(tǒng)自身休眠機制會影響微信消息接收。建議您保持夜間充電，或開啟應急預警/查找設(shè)備后嘗試（操作方法：設(shè)置>安全>應急預警通知/查找設(shè)備），開啟后可避免夜間系統(tǒng)休眠。
若非以上場景下微信消息接收不到/不提醒/延遲，請按照以下方式排查：
一、檢查網(wǎng)絡(luò)連接
網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或斷開會影響微信消息接收，請切換網(wǎng)絡(luò)后嘗試。
二、檢查系統(tǒng)和微信設(shè)置
1、開啟系統(tǒng)的通知功能
請進入設(shè)置，搜索并進入應用管理 ， 找到微信，點擊通知管理，打開允許通知，并根據(jù)需要打開橫幅通知、鎖屏通知等提醒方式。
2、打開微信聯(lián)網(wǎng)權(quán)限和使用后臺數(shù)據(jù)權(quán)限
請進入設(shè)置 ，搜索并進入應用管理，找到微信，進入流量使用情況功能，打開移動數(shù)據(jù)、WLAN、后臺數(shù)據(jù)、漫游數(shù)據(jù)開關(guān)。
3、開啟微信位置信息權(quán)限
請進入設(shè)置，搜索并進入應用管理，找到微信，進入權(quán)限>位置信息，選擇僅使用期間允許。
4、關(guān)閉省電模式并將網(wǎng)絡(luò)設(shè)置為始終連接
請進入設(shè)置 > 電池，關(guān)閉省電模式和超級省電的開關(guān)，下滑找到更多電池設(shè)置，打開休眠時始終保持網(wǎng)絡(luò)連接開關(guān)。
5、關(guān)閉靜默通知，打開允許打擾（僅適用HarmonyOS &EMUI 10.x及以上版本）
請進入設(shè)置 > 通知和狀態(tài)欄/通知/通知中心 ，找到微信，分別點擊新消息通知和音視頻通話邀請通知，關(guān)閉靜默通知開關(guān)，打開允許打擾開關(guān)。
6、開啟通知亮屏提示開關(guān)
請進入設(shè)置 > 通知和狀態(tài)欄/通知/通知中心，開啟通知亮屏提示開關(guān)。
7、將微信設(shè)置為不允許電池優(yōu)化
請進入設(shè)置，搜索并點擊電池優(yōu)化，找到微信，設(shè)置為不允許。
EMUI 8.x 及以下：請進入設(shè)置，搜索并點擊忽略電池優(yōu)化，找到微信，設(shè)置為允許。
8、關(guān)閉省流量模式
請進入設(shè)置，搜索并點擊省流量/智能省流量，在不受數(shù)據(jù)用量限制的應用列表中找到微信并開啟開關(guān)。
注：關(guān)閉省流量模式后將無法在后臺接收新消息。
9、允許微信后臺活動
請進入設(shè)置，搜索并進入應用啟動管理，找到微信，關(guān)閉自動管理，打開手動管理的允許自啟動、允許關(guān)聯(lián)啟動和允許后臺活動三個開關(guān)。
10、將微信后臺加鎖
請進入多任務界面，向下滑動微信小卡片即可加鎖。
11、開啟微信應用內(nèi)部的通知功能
請進入微信 > 我 > 設(shè)置，打開消息通知、語音和視頻通話通知開關(guān)。
12、將VPN斷開連接
請進入設(shè)置>更多連接>VPN，斷開VPN連接后，再重新打開微信使用。
三、仍無法解決？
如果以上方法仍未解決您的問題或者操作中遇到困難，請您聯(lián)系華為熱線950800詳細咨詢，我們將竭誠為您服務，祝您生活愉快！